Atendimento ao participante
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Autoatendimento / Plano Suplementar
Neste espaço estão as respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Plano Suplementar. Caso você não encontre o que procura, contate nossa equipe de atendimento.
Você pode pesquisar sua dúvida em perguntas frequentes ou por meio dos assuntos disponíveis na consulta personalizada.
Leia as Perguntas Frequentes
O que acontece se não comprovar vida no prazo informado?
Caso não haja nenhuma tentativa de contato ou realização da DVR, o benefício poderá ser suspenso. Em caso de dúvidas, entre em contato com o atendimento PRhosper.
Como solicitar o suporte da PRhosper?
Disponibilizamos diferentes canais para você contatar a nossa equipe de atendimento:
Atendimento telefônico: (11) 3741-7189
WhatsApp (somente mensagens): (11) 3741-7189
Atendimento eletrônico: prhosper.info@solvay.com
Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 10h às 12h e das 14h às 16h.
Como informar o falecimento de um participante?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento:
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Qual a idade mínima para receber o benefício de aposentadoria?
53 anos para os Planos Básico e Suplementar, 55 anos para o Plano SolvayPrev. Em ambos os casos é necessário que o participante esteja desligado da patrocinadora.
Quais benefícios tributários posso ter ao contribuir com os planos administrados pela PRhosper?
As contribuições feitas pelos participantes a Planos de Aposentadoria Complementar podem ser deduzidas da base de rendimentos brutos tributáveis, até o limite de 12%. Esta opção é válida para os participantes que fazem a declaração de Imposto de Renda no modelo completo, ou seja, não optam pelo desconto padrão. O imposto deduzido tem a característica de diferimento, ou seja, será pago no momento do recebimento do benefício ou do resgate do plano.
No entanto, se você utiliza a declaração no modelo simplificado, suas contribuições não serão utilizadas para esta finalidade, pois a Receita define um abatimento padrão.
Qual a melhor carteira de investimentos para mim?
Participantes mais jovens, com mais tempo até a data de aposentadoria, podem desejar investir mais em ações (Renda Variável) para tentar obter maior retorno. Por outro lado, aposentados podem desejar investimentos de menor risco para preservar o patrimônio. Esta é uma decisão pessoal e a PRhosper não pode interferir na sua decisão de investidor. Para ajudá-lo, oferecemos um Simulador de Perfil de Risco do Participante, disponível para preenchimento na Área do Participante. Esse simulador procura avaliar duas dimensões da tomada de decisão: seu “apetite” ou “aversão” ao risco e a sua liquidez (quanto tempo o recurso poderá ficar investido). Também é comum procurar ajuda pesquisando sobre o assunto. Mas tenha em mente que rentabilidade passada não é garantia de rentabilidade futura, e que outras pessoas podem influenciá-lo negativamente. Também por esse motivo, avaliar a condição do mercado somente no momento da decisão não lhe trará uma análise correta. O melhor é buscar orientações com especialistas e tomar a decisão de maneira consciente.
No caso de falecimento do titular, o beneficiário pode escolher outra cota?
Sim. Como pensionista, você poderá optar no momento do requerimento do Benefício de Pensão por Morte.
Como faço para cadastrar ou atualizar os meus dependentes de IR na PRhosper?
Se você é um participante assistido, poderá solicitar à equipe de atendimento da PRhosper, via e-mail prhosper.info@solvay.com, a atualização dos seus dependentes no Imposto de Renda ou aguardar a campanha anual de recadastramento. Agora, se você é um participante ativo, deve solicitar a atualização ao departamento de Recursos Humanos da sua empresa.
Como são as contribuições ao Plano Suplementar para participantes ativos?
No Plano Suplementar, os participantes fazem contribuições básicas mensais que variam entre 1% e 12% do seu salário mensal. E a empresa, patrocinadora do Plano, faz contribuições em nome do participante, no valor de até 4% sobre seu salário.
Como são as contribuições ao Plano Suplementar para participantes autopatrocinados?
No Plano Suplementar, o participante autopatrocinado faz contribuições mensais e assumem o valor das contribuições que eram feitas mensalmente pela sua empresa, patrocinadora do Plano.
A contribuição mensal é um percentual sobre o Salário de Participação, o qual corresponde à média dos seus 12 últimos Salários de Participação imediatamente anteriores à data de seu desligamento. Esse percentual é o mesmo estabelecido para as contribuições do participante e da patrocinadora, prevista no Regulamento do Plano.
Posso alterar o valor da contribuição do Plano Suplementar?
Sim. Você tem flexibilidade para alterar a sua contribuição mensal nos meses de janeiro e julho, ou suspendê-la temporariamente, sendo que a contrapartida da sua empresa acompanhará essa alteração.
Como posso alterar o meu percentual de contribuição ao Plano Suplementar sendo participante ativo?
Siga as instruções descrita em Como alterar a contribuição mensal ao Plano Suplementar.
Posso suspender minha contribuição ao Plano Suplementar?
Como participante ativo do Plano, você pode suspender sua contribuição a qualquer momento. Mas, neste caso, a contrapartida da sua empresa também será suspensa.
Como faço para suspender minha contribuição ao Plano Suplementar?
Como participante ativo do Plano Suplementar, baixe o formulário Suspensão e reativação de contribuição de participante ativo ao Plano Suplementar disponível na seção "Serviços" deste site e leia atentamente as orientações que estão no formulário.
Posso voltar a contribuir mensalmente ao Plano Suplementar?
Sim, você pode voltar com a sua contribuição mensal a qualquer momento sendo no mesmo percentual vigente no mês anterior à suspensão.
Como faço para voltar a contribuir mensalmente ao Plano Suplementar?
Se você é um participante ativo do Plano Suplementar com menos de 60 anos, você deve preencher o formulário Suspensão e reativação de contribuição de participante ativo ao Plano Suplementar, disponível na seção Serviços deste site. Agora, se você tiver 60 anos ou mais, deve preencher o formulário Reativação de contribuição de participante ativo ao Plano Suplementar (acima de 60 anos), também disponível na seção Serviços.
Posso fazer contribuições extraordinárias ao Plano Suplementar?
Sim, nos meses de junho e dezembro de cada ano, desde que:
- contribua para o Plano Suplementar com no mínimo 4% da sua remuneração mensal
- o valor mínimo seja de R$ 500,00
- o valor máximo anual não ultrapasse 30% de sua remuneração anual.
Como faço uma contribuição adicional esporádica ao Plano Suplementar?
Você deve baixar o formulário de Contribuição Adicional Esporádica, disponível na seção de Serviços deste site, ler atentamente as instruções e preencher o formulário de solicitação.
Você receberá o boleto bancário da sua contribuição extra até o dia 20 do mês de pagamento (junho e dezembro).
Como participante ativo do Plano Suplementatr, o que acontece com a minha reserva em caso de meu falecimento?
O Plano Suplementar pagará aos seus beneficiários indicados uma pensão por morte calculada sobre 100% do saldo total da sua conta (Conta Participante + Conta Patrocinadora). Os beneficiários podem optar por receber a pensão sob forma de benefício mensal ou receber o saldo total em forma de pagamento único, de acordo com o Regulamento do Plano.
Como participante assistido do Plano Suplementar, o que acontece com a minha reserva em caso de meu falecimento?
Como participante assistido, o Plano Suplementar pagará aos seus beneficiários indicados uma pensão por morte calculada sobre o saldo da sua reserva. Os beneficiários podem optar por continuar recebendo o benefício mensal de aposentadoria, ou receber à vista o saldo remanescente da sua conta, de acordo com o Regulamento do Plano.
Como participante autopatrocinado ou em BPD do Plano Suplementar, o que acontece com a minha reserva em caso de meu falecimento?
Como participante autopatrocinado ou em BPD, seus beneficiários poderão optar por receber 100% do saldo da sua conta em um pagamento único ou como benefício mensal, de acordo com Regulamento do Plano.
Quando posso me tornar um Participante Assistido e receber Aposentadoria Complementar pelo Plano Suplementar?
Após 53 anos de idade, estar desligado da empresa e contar com pelo menos 3 anos de serviço contínuo. Se for um participante em BPD, só poderá solicitar o benefício de aposentadoria a partir dos 60 anos e tendo pelo menos 3 anos de serviço contínuo.
Como é calculado o benefício de aposentadoria no Plano Suplementar?
O benefício é calculado sobre 100% do valor do saldo acumulado em sua conta (Conta Participante e Conta Patrocinadora) na data do cálculo. O pagamento é feito por prazo certo, não sendo vitalício.
Quais são as formas que eu tenho para receber o meu benefício de aposentadoria no Plano Suplementar?
O pagamento é feito por prazo certo, não sendo vitalício. Você pode optar por receber até 25% do saldo total da sua conta como pagamento único com seu primeiro benefício. O saldo restante, pode ser recebido de três maneiras:
- Renda mensal variável: Calculada sobre o percentual mínimo de 0,15% e 2% do saldo em cotas. Anualmente, você poderá alterar esse percentual. Como os recursos são aplicados no mercado financeiro, o valor do seu benefício pode variar mensalmente de acordo com a rentabilidade da cota do seu perfil de investimentos.
- Renda mensal fixa: Você estabelece um valor em reais entre o mínimo de 0,15% e 2% do saldo de sua reserva em reais. Anualmente, você pode alterar esse valor.
- Renda mensal em período definido: São parcelas mensais fixas em número de cotas por um período de recebimento definido por você entre 5 e 15 anos. Uma vez estabelecido o período, você não poderá alterá-lo.
Como faço para alterar a forma de recebimento do meu benefício?
Você pode alterar a sua renda mensal nos períodos em que a PRhosper abrir as Campanhas. O processo é simples e totalmente on-line via Área do Participante. Para auxiliar você nesse processo, preparamos o passo a passo Como alterar a renda mensal do benefício de aposentadoria. Mas, caso de dúvidas, contate nosso atendimento pelo e-mail rhodia.prhosper@solvay.com, especificando o assunto como: Alteração de Renda.
É importante observar os seguintes pontos:
- Somente os participantes que recebem benefícios em cotas ou percentual fixo em reais podem solicitar alteração.
- Limites permitidos: no mínimo 0,15% até no máximo 2% do saldo, por plano de benefícios. Os percentuais podem ser diferentes por plano.
- Reavalie seu plano periodicamente. A PRhosper disponibiliza um simulador que permite a avaliação da expectativa de duração do saldo em função do valor da retirada e dos rendimentos do mercado financeiro.
- O novo valor da renda mensal estará disponível no mês subsequente à alteração.
O que acontece com a minha reserva no Plano Suplementar se eu for desligado da empresa patrocinadora do plano?
Você poderá optar por um dos Institutos disponibilizados pelo Plano:
- Autopatrocínio
- Benefício Proporcional Diferido
- Portabilidade
- Resgate
Conheça mais sobre o tema, consultando o detalhamento de cada um desses institutos, em Funcionamento do Plano Suplementar.
Posso resgatar os valores que investi no Plano Suplementar?
Como participante ativo, você pode resgatar o valor de sua reserva se estiver desligado da sua empresa e optar pelo Instituto do Resgate. Como participante autopatrocinado e BPD, você pode optar pelo Instituto do Resgate.
Como funciona o resgate no Plano Suplementar?
Se você for um participante ativo, poderá resgatar 100% das suas contribuições e um percentual do saldo das contribuições feitas pela patrocinadora de acordo com o tempo de serviço contínuo. Veja na tabela abaixo os percentuais versus o tempo. E, para saber mais sobre o tempo de serviço contínuo, leia o Regulamento do Plano.
Se você for um participante autopatrocinado ou em BPD, poderá resgatar 100% do saldo das contribuições que você fez ao plano, acrescido da rentabilidade acumulada pelo seu perfil de investimentos.
Se eu solicitar o meu desligamento, eu perco o direito a PRhosper?
Não. Independente da forma de desligamento, o que contará será o seu tempo de vinculação ao Plano ou o tempo de empresa.
Sendo um participante assistido, como faço para alterar os meus dados cadastrais e de meus beneficiários no Plano Suplementar?
Para alterar seus dados bancários para recebimento do seu benefício, baixe o formulário Alteração de dados bancários disponível na seção Serviços deste site.
Agora, para atualizar seus outros dados cadastrais ou dados de seus beneficiários, contate nossa equipe de atendimento e obtenha as orientações para fazer essas atualizações:
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