Atendimento ao participante
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Autoatendimento / Plano Básico
Neste espaço estão as respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Plano Básico. Caso você não encontre o que procura, contate nossa equipe de atendimento.
Você pode pesquisar sua dúvida em perguntas frequentes ou por meio dos assuntos disponíveis na consulta personalizada.
Leia as Perguntas Frequentes
O que acontece se não comprovar vida no prazo informado?
Caso não haja nenhuma tentativa de contato ou realização da DVR, o benefício poderá ser suspenso. Em caso de dúvidas, entre em contato com o atendimento PRhosper.
Como solicitar o suporte da PRhosper?
Disponibilizamos diferentes canais para você contatar a nossa equipe de atendimento:
Atendimento telefônico: (11) 3741-7189
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Atendimento eletrônico: prhosper.info@solvay.com
Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 10h às 12h e das 14h às 16h.
Como informar o falecimento de um participante?
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Qual a idade mínima para receber o benefício de aposentadoria?
53 anos para os Planos Básico e Suplementar, 55 anos para o Plano SolvayPrev. Em ambos os casos é necessário que o participante esteja desligado da patrocinadora.
Quais benefícios tributários posso ter ao contribuir com os planos administrados pela PRhosper?
As contribuições feitas pelos participantes a Planos de Aposentadoria Complementar podem ser deduzidas da base de rendimentos brutos tributáveis, até o limite de 12%. Esta opção é válida para os participantes que fazem a declaração de Imposto de Renda no modelo completo, ou seja, não optam pelo desconto padrão. O imposto deduzido tem a característica de diferimento, ou seja, será pago no momento do recebimento do benefício ou do resgate do plano.
No entanto, se você utiliza a declaração no modelo simplificado, suas contribuições não serão utilizadas para esta finalidade, pois a Receita define um abatimento padrão.
Qual a melhor carteira de investimentos para mim?
Participantes mais jovens, com mais tempo até a data de aposentadoria, podem desejar investir mais em ações (Renda Variável) para tentar obter maior retorno. Por outro lado, aposentados podem desejar investimentos de menor risco para preservar o patrimônio. Esta é uma decisão pessoal e a PRhosper não pode interferir na sua decisão de investidor. Para ajudá-lo, oferecemos um Simulador de Perfil de Risco do Participante, disponível para preenchimento na Área do Participante. Esse simulador procura avaliar duas dimensões da tomada de decisão: seu “apetite” ou “aversão” ao risco e a sua liquidez (quanto tempo o recurso poderá ficar investido). Também é comum procurar ajuda pesquisando sobre o assunto. Mas tenha em mente que rentabilidade passada não é garantia de rentabilidade futura, e que outras pessoas podem influenciá-lo negativamente. Também por esse motivo, avaliar a condição do mercado somente no momento da decisão não lhe trará uma análise correta. O melhor é buscar orientações com especialistas e tomar a decisão de maneira consciente.
No caso de falecimento do titular, o beneficiário pode escolher outra cota?
Sim. Como pensionista, você poderá optar no momento do requerimento do Benefício de Pensão por Morte.
Como faço para cadastrar ou atualizar os meus dependentes de IR na PRhosper?
Se você é um participante assistido, poderá solicitar à equipe de atendimento da PRhosper, via e-mail prhosper.info@solvay.com, a atualização dos seus dependentes no Imposto de Renda ou aguardar a campanha anual de recadastramento. Agora, se você é um participante ativo, deve solicitar a atualização ao departamento de Recursos Humanos da sua empresa.
Quem pode contribuir ao Plano Básico?
No Plano Básico, somente a empresa faz contribuições mensais aos participantes com remuneração mensal superior a 20 UPs (UP = unidade previdenciária), proporcional à idade. Os participantes com remuneração mensal inferior a 20 UPs podem eventualmente receber contribuições nos meses de pagamento de férias, 13º salário e PPR.
As contribuições são feitas conforme especificado a seguir:
Parcela de Salário até 20 UP* = 2%, acrescida da contribuição incidente sobre a parcela do salário de participação que ultrapassar 20 UP*, conforme tabela:
Por quanto tempo as contribuições da empresa Patrocinadora são feitas ao Plano Básico?
As contribuições da empresa cessam automaticamente quando o profissional completa 60 anos de idade.
O que é e quando pode ser concedido o benefício de pensão por morte no Plano Básico?
O Plano Básico concede aos beneficiários indicados ao plano pelo participante falecido uma pensão por morte, calculada sobre o saldo. A pensão pode ser recebida em forma de pagamento único ou em forma de benefício mensal para saldos acima de 100 UPs. No caso de falecimento de participantes ativos, o plano creditará um valor adicional de saldo projetado. O saldo projetado é a soma das contribuições futuras que seriam depositadas pela empresa caso o profissional ficasse ativamente trabalhando até os 60 anos. Para os empregados da patrocinadora que não recebe contribuição (salário abaixo de 20 UPs), o Plano concederá o benefício mínimo.
Para conhecer em detalhes o Plano Básico, consulte o regulamento do plano.
Como é calculado o benefício de aposentadoria no Plano Básico?
O benefício é calculado sobre 100% do valor do saldo acumulado na conta do participante na data do cálculo. Ele resulta de quatro importantes variáveis: o valor das contribuições, o tempo de vinculação, a rentabilidade obtida pelos investimentos e o prazo durante o qual o participante pretende receber o benefício.
Quais são as formas que eu tenho para receber o meu benefício de aposentadoria no Plano Básico?
O pagamento do benefício no Plano Básico é feito por prazo certo, não sendo vitalício. Você pode optar por receber até 25% do saldo total da sua conta como pagamento único com seu primeiro benefício. O saldo restante, pode ser recebido de três maneiras:
- Renda mensal em cotas: Calculada sobre o percentual mínimo de 0,15% e 2% do saldo em cotas. Anualmente, você poderá alterar esse percentual. Como os recursos são aplicados no mercado financeiro, o valor do seu benefício pode variar mensalmente de acordo com a rentabilidade da cota do seu perfil de investimentos. Quando o saldo remanescente da sua conta for inferior a 100 UPs, você poderá optar pelo pagamento único.
- Renda mensal fixa: Você estabelece um valor em reais entre o mínimo de 0,15% e 2% do saldo de sua reserva em reais. Anualmente, você pode alterar esse valor. Quando o saldo remanescente da sua conta for inferior a 100 UPs, você poderá optar pelo pagamento único.
- Renda mensal em período definido: São parcelas mensais fixas em número de cotas por um período de recebimento definido por você entre 5 e 15 anos. Uma vez estabelecido o período, você não poderá alterá-lo. Se o saldo total da sua conta, apurado na data do cálculo da sua aposentadoria, resultar em valor inferior a 10 UPs, você receberá o saldo total em pagamento único.
Como faço para alterar a forma de recebimento do meu benefício no Plano Básico?
O processo é simples e totalmente on-line via Área do Participante. Mas, é importante observar os seguintes pontos:
- Somente os participantes que recebem benefícios em cotas ou percentual fixo em reais podem solicitar alteração.
- Limites permitidos: no mínimo 0,15% até no máximo 2% do saldo, por plano de benefícios. Os percentuais podem ser diferentes por plano.
- Reavalie seu plano periodicamente. A PRhosper disponibiliza um simulador que permite a avaliação da expectativa de duração do saldo em função do valor da retirada e dos rendimentos do mercado financeiro.
Para saber mais, acesse o passo a passo Como alterar a renda do benefício de aposentadoria.
O que acontece com a minha reserva no Plano Básico se eu for desligado da empresa patrocinadora do plano?
Você poderá optar por um dos Institutos disponibilizados pelo Plano:
- Autopatrocínio
- Benefício Proporcional Diferido
- Portabilidade
- Resgate
Conheça mais sobre o tema, consultando o detalhamento de cada um desses institutos, em Funcionamento do Plano Básico.
Como funciona o resgate no Plano Básico?
Para optar pelo Resgate, você não precisa ter tempo de vínculo com o Plano Básico, mas, não pode estar em gozo de outro benefício do Plano.
Se for um participante ativo poderá resgatar um percentual do saldo das contribuições feitas pela patrocinadora de acordo com o tempo de serviço contínuo. Veja na tabela abaixo os percentuais versus o tempo. E, para saber mais sobre o tempo de serviço contínuo, leia o Regulamento do Plano.
Se você for um participante autopatrocinado ou em BPD, poderá resgatar 100% do saldo das contribuições que você fez ao plano, acrescido da rentabilidade acumulada pelo seu perfil de investimentos.
Do montante a ser resgatado, serão descontados os débitos que você tiver com a PRhosper, inclusive valores de despesas administrativas.
Sendo um participante ativo, como faço para alterar os meus dados cadastrais e de meus beneficiários no Plano Básico?
Para atualizar os seus dados cadastrais, contate o setor de RH ou o atendimento SBS da sua empresa, patrocinadora do Plano. O seus dados cadastrais na PRhosper são atualizados mensalmente a partir de um arquivo que recebemos de sua empresa.
Quanto aos dados de seus beneficiários, consulte a PRhosper para obter informações sobre a atualização.
Sendo um participante autopatrocinado ou em BPD, como faço para alterar os meus dados cadastrais e de meus beneficiários no Plano Básico?
Para atualizar os seus dados cadastrais, encaminhe as informações que deseja atualizar por e-mail (rhodia.prhosper@solvay.com), por correspondência ou fale conosco pelo nosso WhatsApp (11) 3741-7189.
Quanto aos dados de seus beneficiários, consulte a PRhosper para obter informações sobre a atualização.
Sendo um participante assistido, como faço para alterar os meus dados cadastrais e de meus beneficiários no Plano Básico?
Para alterar seus dados bancários para recebimento do seu benefício, baixe o formulário Alteração de Dados Bancários disponível na seção "Serviços" deste site e leia atentamente as orientações que estão no formulário.
Agora, para atualizar seus outros dados cadastrais ou dados de seus beneficiários, contate nossa equipe de atendimento:
Atendimento telefônico: (11) 3741-1545.
WhatsApp (somente mensagens): (11) 3741-7189.
Atendimento eletrônico: prhosper.info@solvay.com
Se eu solicitar o meu desligamento, eu perco o direito a PRhosper?
Não. Independente da forma de desligamento, o que contará será o seu tempo de vinculação ao Plano ou o tempo de empresa.
Sendo um participante assistido, como faço para alterar os meus dados cadastrais e de meus beneficiários no Plano Básico?
Para alterar seus dados bancários para recebimento do seu benefício, baixe o formulário Alteração de dados bancários disponível na seção Serviços deste site.
Agora, para atualizar seus outros dados cadastrais ou dados de seus beneficiários, contate nossa equipe de atendimento e obtenha as orientações para fazer essas atualizações:
Atendimento telefônico: (11) 3741-7189
WhatsApp (somente mensagens): (11) 3741-7189
Atendimento eletrônico: prhosper.info@solvay.com